บทคัดย่อภาษาไทย

               งานวิจัยเชิงคุณภาพเรื่อง การบริหารงานตามหลักสาราณียธรรมของไปรษณีย์ไทย จังหวัดนครปฐม เพื่อศึกษาการบริหารงาน ปัญหาและอุปสรรค และประสิทธิภาพงานไปรษณีย์ที่ประยุกต์ใช้หลักสาราณียธรรมในที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดนครปฐม โดยมีระเบียบวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) เป็นการวิจัยที่เก็บรวบรวมข้อมูลภาคสนามแบบคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) โดยมีผู้ให้ข้อมูลสำคัญได้แก่ หัวหน้า ปณ. 12ราย และ ผู้ช่วยหัวหน้า ปณ. อีก 3 ราย รวมทั้งสิ้นเป็น 15 ราย ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ผู้วิจัยจะดำเนินการอัดเทป จดบันทึก สังเกตและถ่ายภาพในการสัมภาษณ์เชิงลึก

               ผลการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาและอุปสรรค พบว่าการบริหารงานและประสิทธิภาพในการทำงานเมื่อประยุกต์ใช้หลักสาราณียธรรมอันประกอบด้วย เมตตากายกรรม เมตตาวจีกรรม เมตตามโนกรรม สาธารณโภคิตา สีลสามัญญตา และทิฎฐิสามัญญตา ทุกคนทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข  พนักงาน หัวหน้า และเพื่อนร่วมงานให้ความช่วยเหลือเกื้อกูลในการทำงานซึ่งกันและกัน ช่วยเหลือพนักงานอย่างสม่ำเสมอ มีการแบ่งปัน มีส่วนร่วมกันในการใช้สอยสิ่งของอุปโภคบริโภค ด้วยรักสามัคคีทำให้งานในหน้าที่ลุล่วงไปด้วยดี และพนักงานและหัวหน้างานมีการประชุมเห็นชอบร่วมกันในการแก้ปัญหา หลักแนวทางปฎิบัติที่สำคัญ

               แนวทางการประยุกต์ใช้สาราณียธรรม 6 ในที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัดนครปฐม ความมีการได้นำค่านิยมขององค์กรมาใช้ คือ รู้ รัก สามัคคี ซึ่งพนักงานทุกคนต้องรู้จักหน้าที่ตนเอง รู้จักเพื่อนร่วมงาน รู้จักองค์กร และมีความรักงาน รักองค์กร รักเพื่อนสร่วมงาน มีความเคารพนับถือ คิดดี ทำดี ต่อกัน มความสามัคคี ช่วยเหลือ/สอนงานแก่กันและกัน และมีความซื่อสัตย์สุจริตซึ่งเป็นไปตามหลักสารณียธรรม 6 ไม่มีปัญหาอุปสรรคทำให้การปฎิบัตงานเป็นไปด้วยความเรียบร้อย มีความราบรื่น มีความสุขในการทำงาน ทำให้ผลงานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด

บทคัดย่อภาษาอังกฤษ

               A qualitative study on administration according to the Sārānīyadhamma Principle of the Thailand Posts in Nakhon Pathom province was aimed at investigating the administration, problem and barriers including the effectiveness of postal servicing applying the Sārānīyadhamma principle within the Thai post offices in Nakhon Pathom province.  Its qualitative research methodology was to collect field data from 15 key informants involving the 12 chiefs and 3 assistant chiefs of the Thailand Posts in Nakhon Pathom province through in-depth interviews using recording, note-taking, observation and photographing during interviews.

               The results of investigating problems and barriers revealed that the administration and the performance were effective after applying the Sārānīyadhamma principle embracing Mettākāyakamma, Mettāvacīkamma, Mettāmanokamma, Sādhā -raṇnabhogitā, Sīlasāmaññatā, and Diṭṭhisāmaññatā. All worked with happiness. Employees, chiefs and colleagues helped and supported each other with consistency. There was sharing and participating in utilizing commodities and consumption with solidarity well driving the achievement of duties. The employees and chiefs held meeting for consensus in problemsolving and critical guides for practices. 

               The practical guides of the six Sārānīyadhamma for the Thailand Posts in Nakhon Pathom province and the adoption of their organizational values, i.e. recognition, affection and unity with which  all employees realized their duties, knowing their colleagues, their organizations and having affection of works, organization, colleagues, respecting , good thinking,  and good doing  to each other vested with unity, assistance/ mutual orientation of works with honesty according to six Sārānīyadhamma. There were absence of problems and barriers and well ushering servicing performance with order and flow, with work happiness and achieving goals as targeted.

รายการไฟล์