บทคัดย่อภาษาไทย

ดุษฎีนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงาน 2. ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงานและ 3. นำเสนอพุทธบูรณาการเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงาน ดำเนินการตามระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.977 เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงาน จำนวน 192 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์โดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยแบบขั้นตอน การวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 18 รูปหรือคนแบบตัวต่อตัว วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนาและการสนทนากลุ่มเฉพาะจำนวน 10 รูปหรือคน เพื่อยืนยันองค์ความรู้หลังจากการสังเคราะห์ข้อมูล

ผลการวิจัยพบว่า

1. ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ประกอบด้วย 1) การมุ่งผลสัมฤทธิ์ ได้แก่ การพัฒนาผลงานหรือการปฏิบัติที่ยากและท้าทายและองค์กรหรือหน่วยงานมีการวัดผลการปฏิบัติตามเกณฑ์วัดผลสัมฤทธิ์ของส่วนราชการ 2) การบริการที่ดี ได้แก่ ยิ้มแย้มแจ่มใสและสร้างสรรค์การให้บริการ เพื่อให้การบริการมีคุณค่าสำหรับผู้รับบริการ ให้บริการอย่างทุ่มเทอย่างเต็มกำลัง 3) การสั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ ได้แก่ สามารถระบุกระบวนการปฏิบัติงานและมาตรฐานในการปฏิบัติงานของตนและองค์กรได้มีความสามารถในการวิเคราะห์ สังเคราะห์ เข้าใจวัฒนธรรมองค์กร 4) จริยธรรม ได้แก่ มีความรอบรู้ เข้าใจกฎ ระเบียบ ในการปฏิบัติงาน ทำให้สามารถยืนหยัดในหลักการและความถูกต้อง ตามจรรยาบรรณวิชาชีพและมีกำลังใจในการปฏิบัติงาน เข้มแข็ง กล้าตัดสินใจในสิ่งที่ถูกต้อง ยึดมั่นในหลักการและความถูกต้องชอบธรรม 5) การร่วมแรงร่วมใจ ได้แก่ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เอื้อเฟื้อ แบ่งปัน ช่วยเหลือผู้อื่นเสมอทำให้การปฏิบัติงานเป็นทีมในองค์กรประสบความสำเร็จ

2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน พบว่า
1) สมรรถนะของบุคลากร ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน
มี 2 ด้าน ได้แก่ 1.ด้านการศึกษา และ 2.ด้านการพัฒนา มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 แสดงว่า สมรรถนะของบุคลากร สามารถร่วมกันทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน ได้ร้อยละ 26.4 ตามลำดับ 2) หลักพละ 4 ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน มี 3 ด้าน ได้แก่ 1.ด้านปัญญาพละ (กำลังความรู้) 2.ด้านวิริยะพละ (นำสู่ปฏิบัติ) และ 3.ด้านอนวัชชพละ (ซื่อสัตย์สุจริต)  มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 แสดงว่า หลักพละ 4 สามารถร่วมกันทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน ได้ร้อยละ 68.8 ตามลำดับ

3. พุทธบูรณาการเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงาน พบว่า เป็นการบูรณาระหว่างหลักสมรรถนะบุคลากร ประกอบด้วย
1. การศึกษา 2. การฝึกอบรม และ 3. การพัฒนากับหลักพละ 4  มีลักษณะดังนี้ 1) ปัญญาพละ กำลังความรู้ ได้แก่ สามารถวิเคราะห์สถานการณ์สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานได้ มีการศึกษาหาความรู้อยู่สม่ำเสมอ สามารถนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ในการปฏิบัติงานได้ มีวิธีคิดวิเคราะห์และคาดคะเนแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นกับการปฏิบัติงาน มีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน 2) วิริยะพละ นำสู่ปฏิบัติ ได้แก่ มีความกระตือรือร้นและเอาใจใส่ในการปฏิบัติงาน ส่งเสริมบุคลากรให้ปฏิบัติงานในหน้าที่อย่างเต็มความสามารถ มีความมุ่งมั่นตั้งใจปฏิบัติงานอย่างขยันขันแข็ง มีใจแน่วแน่ตั้งใจใฝ่สัมฤทธิ์ในงานที่ทำ บริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 3) อนวัชชพละ ซื่อสัตย์สุจริต ได้แก่ ปฏิบัติงานโดยสุจริตเที่ยงธรรมไม่เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตัว มีความรับผิดชอบโปร่งใส ตรวจสอบได้ นำหลักจริยธรรมมาเป็นแนวทางในการ 4) สังคหะพละ มีจิตอาสา ได้แก่ เอาใจใส่ต่อสวัสดิภาพและความเป็นอยู่ของบุคลากรอย่างทั่วถึง ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานโดยไม่หวังผลตอบแทน มีการถ่ายทอดองค์ความรู้แก่เพื่อนร่วมงาน มีความเสมอต้น เสมอปลาย และเสมอภาค

บทคัดย่อภาษาอังกฤษ

Objectives of this dissertation were: 1. To study the work performance efficiency promotion of the Department of Energy Business personnel, Ministry of Energy 2. To study factors affecting the work performance efficiency of the Department of Energy Business personnel, Ministry of Energy and 3. To propose the Buddhist integration   for the work performance efficiency promotion of the Department of Energy Business personnel, Ministry of Energy, conducted by the mixed methods. The quantitative research, data were collected by questionnaires with a total reliability value of 0.977 from 192 samples who were personnel of the Department of Energy Business. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and stepwise regression analysis. The qualitative research, data were collected by face-to-face in-depth interviewing 18 key informants. Data were analyzed by content descriptive interpretation. Data were also collected from 10 participants in focus group discussion to confirm the knowledge after data analysis.

Findings were as follows:

1. The work performance efficiency promotion of the Department of Energy Business personnel, by overall, was at a high level. Considering by each aspect, consisted  of:  1) focusing on achievement, namely, developing difficult and challenging performance or practices, and the organization or agency measures compliance with the criteria for measuring the achievement of government agencies, 2) good service, namely, smiling, cheerful, and creative service to provide valuable services for service recipients, providing dedicated services with full strength, 3) accumulating professional expertise, namely, being able to identify operational processes and standards in one's own performance with  ability to analyze, synthesize, understand the organizational culture. 4) ethics, namely, having knowledge and understanding the rules that enable them to stand up for principles and correctness according to professional ethics and morale in work, being strong and dare to make the right decisions, adhering to the righteousness and legitimacy, 5) Joint efforts, including good human relations, generosity, sharing, always helping others, making the teamwork in the organization successful.

2. Factors affecting the work performance efficiency of the Department of Energy Business personnel, Ministry of Energy were found in 2 aspects; 1) education and 2) development with statistically significant value at the level of 0.01. indicating that personnel’s competency could jointly predict the personnel’s performance efficiency of the Department of Energy Business at 26.4 percent, accordingly, 2) Bala 4 principle affected the personnel’s performance efficiency of the Department of Energy Business in 3 aspects; 1) Pannă Pala, (power of knowledge), 2) Viriya Bala ( leading to practice), 3) Anavajja Bala (honesty) with statistically significant value at 0.01 indicating that the Bala 4 principle could jointly predict the personnel’s performance efficiency of the Department of Energy Business by 68.8 percent, respectively.

3. Buddhist integration for promoting the personnel’s performance efficiency of the Department of Energy Business, Ministry of Energy Integrated with personnel’s efficiency consisted of 1) education, 2) training and 3) development and Bala 4 principle with the following characteristics: 1) Paññā-bala; Intelligence, strength, knowledge, such as, being able to analyze environmental situations related to operations. There was a constant study of knowledge and applying innovations and new technologies in operations, having a way of thinking critically and predicting trends that would occur with operations with personnel who have specific knowledge and skills, 2) Viriya-bala; Perseverance that leads to practice, such as, being enthusiastic and attentive in performing tasks, encouraging personnel to perform their duties to the best of their abilities and to work diligently. To have a firm mind and determination to achieve the work to be done and to manage limited resources for maximum efficiency. 3) Anavajja-bala; Honesty, namely, work with integrity, fairness, and selflessness, responsibility, transparency, accountability and adopting ethical principles as a guideline for operations. 4) Saṅgaha-bala; volunteer spirit, such as cares for the welfare and well-being of personnel thoroughly, to help colleagues without expecting anything in return, transferring Knowledge to colleagues. Being consistent, persistent, and equitable.

รายการไฟล์