บทคัดย่อภาษาไทย

ดุษฎีนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก และ 3) เพื่อนำเสนอการบูรณาการพุทธธรรมาภิบาลเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก ดำเนินการตามระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก จำนวน 317 คนใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.962 วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ การวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 18 รูปหรือคน แบบตัวต่อตัว วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนาและการสนทนากลุ่มเฉพาะ จำนวน 9 รูปหรือคน เพื่อยืนยันองค์ความรู้หลังจากการสังเคราะห์ข้อมูล

ผลการวิจัยพบว่า 

1. ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก พบว่า ภาพรวมอยู่ในระดับมากทุกด้าน ได้แก่ 1) ด้านคุณภาพของงาน (Quality)  2) ด้านปริมาณงาน (Quantity)             3) ด้านเวลา (Time) และ 4) ด้านค่าใช้จ่าย (Costs) ผลการวิจัยอยู่ในระดับมากทุกด้าน แต่ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดมีจำนวน 2 ด้าน คือ ด้านคุณภาพของงานและ ด้านปริมาณงาน แสดงให้เห็นว่ามีการวางแผนการทำงาน และมีเป้าหมายที่ชัดเจน บุคลากรปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ มีความถูกต้องแม่นยำ ได้มาตรฐาน มีระบบการตรวจสอบ เพื่อวัดและประเมินผลงาน มีผลสำเร็จตามเป้าหมาย สามารถนำผลการดำเนินงานไปต่อยอด ปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น เป็นที่ยอมรับ และความพึงพอใจของประชาชน นอกจากนั้นยังมีการทำงานโดยไม่คั่งค้าง เสร็จทันตามเป้าหมายที่กำหนด ภาระงานมีความเหมาะสมกับบุคลากรและทรัพยากรในองค์กร

     2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก พบว่า 1) สมรรถนะหลักของบุคลากรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 แสดงว่า สมรรถนะหลักของบุคลากรสามารถร่วมกันทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก           ได้ร้อยละ 74.6 2) หลักพละ 4 ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01  แสดงว่า ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลสามารถร่วมกันทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก ได้ร้อยละ 75.3 

3. การบูรณาการพุทธธรรมาภิบาลเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลก  มีดังนี้ พุทธบูรณาการหลักพละ 4 คือธรรมอันเป็นกำลังทั้ง 4 ประการนี้เป็นข้อปฏิบัติที่ทำให้บุคลากรหรือผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย      1.ปัญญาพละ กำลังความรู้ 2.วิริยพละ นำสู่การปฏิบัติ 3.อนวัชชพละ ซื่อสัตย์สุจริต และ         4.สังคหพละ มีจิตอาสา โดยนำเอาหลักการ สมรรถนะหลักของบุคลากรทั้ง 5 ด้าน  มาผสานหลักธรรมพละ 4 เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดพิษณุโลกทั้ง 4 ด้าน ประกอบด้วย  ด้านคุณภาพของงาน ด้านปริมาณงาน  ด้านเวลา และ ด้านค่าใช้จ่าย ดังนั้นแล้วส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรมากยิ่งขึ้น

บทคัดย่อภาษาอังกฤษ

Objectives of this dissertation were: 1. To study the work performance efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province, 2. To study factors affecting the work performancel efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province, and 3. To Integrate Buddhist governance to promote the work performance efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province, conducted by the mixed research methods.  The quantitative research collected data by using questionnaires with reliability value of 0.962, analyzed data with frequency distribution, percentages, means, standard deviations, and stepwise multiple regression analysis. The qualitative research, data were collected by in-depth-interviewing 18 key informants and 9 participants n focus group discussion to validate knowledge gained from data synthesis.

The findings are outlined as follows:

1.The work performance efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province, by overall, was found to be at high level in all aspects, namely, 1) Quality of work, 2) Quantity of Work, 3) Timeframe, 4) Costs. The research results indicated that the work performance efficiency was at high level. However, the two dimensions with the highest average scores were Work Quality and Work Quantity. This demonstrates that there was effective work planning and clear goal setting in the working place. Personnel were working systematically, with accuracy, adherence to standards, and a monitoring system for measuring and evaluating performance. The outcomes align with goals, allowing for continuous improvement and enhancements. This work approach was accepted by the public and met their satisfaction. Moreover, work was completed without delays, achieving the predetermined objectives. Workloads were also appropriately balanced for personnel and organizational resources.

2. Factors that affect the work efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province. It was found that 1) the main competencies of personnel that affect the work efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province Statistically significant at the 0.01 level, indicating that the core competencies of personnel can jointly predict the work efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province at 74.6 percent.             2) The 4 physical principles affect the work efficiency of Municipal personnel in Phitsanulok Province It is statistically significant at the 0.01 level, indicating that the work efficiency of municipal personnel can jointly predict the work efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province at 75.3 percent.

3.The Buddhist governance integration for promoting the work performance of municipal personnel in Phitsanulok Province was as follows : The Bala 4 principles is the Dhamma of power enhancing personnel to perform work efficiently, consisted of;                   1) Pannabala, power of knowledge, 2) Viriyabala, power of operation, 3)Anavajjabala, powere of honesty and 4) Sanggahabala, power of volunteering mind by applying the core competencies in 5 aspects to integrate with Bala 4 to promote the work performance efficiency of municipal personnel in Phitsanulok Province in 4 dimensions, namely, Quality of work, Quantity of work, Timeframe and Costs to increase the personnel’s work performance efficiency.

รายการไฟล์