บทคัดย่อภาษาไทย

ดุษฎีนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด 2. ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัดและ 3. นำเสนอการบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด ดำเนินการตามระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.947 เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด จำนวน 303 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์โดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยแบบขั้นตอน การวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 18 รูปหรือคนแบบตัวต่อตัว วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนาและการสนทนากลุ่มเฉพาะจำนวน 9 รูปหรือคน เพื่อยืนยันองค์ความรู้หลังจากการสังเคราะห์ข้อมูล

ผลการวิจัยพบว่า

1. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ประกอบด้วย 1) ความซื่อสัตย์ ได้แก่ มีความยึดมั่นในความซื่อสัตย์ ปฏิบัติงานให้เป็นมาตรฐานวิชาชีพ สร้างความตระหนักด้วยการสร้างจิตสำนึกที่ดีต่อพนักงาน 2) การมีใจรักในการให้บริการ ได้แก่ มีการฝึกอบรมการให้บริการ มอบรางวัลให้แก่พนักงานเพื่อสร้างแรงจูงใจในการให้บริการ ปลูกจิตสำนึกให้พนักงานมีใจรักในการให้บริการที่ดี 3) ความรักองค์กร ได้แก่ เสริมสร้างด้วยแรงจูงใจในการทำงาน ส่งเสริมพนักงานให้ร่วมกันทำงานเป็นทีม นำหลักธรรมมาบูรณาการพัฒนาจิตใจของพนักงาน 4) การทำงานโดยมุ่งเน้นผลสำเร็จ ได้แก่ มีการกำหนดเป้าหมายการทำงานของพนักงานที่ชัดเจน ส่งเสริมให้พนักงานกระตือรือร้นในการทำงานตลอดเวลา มอบรางวัลเแก่พนักงานเพื่อสร้างขวัญกำลังใจในการทำงาน 5) ความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ เตรียมความพร้อมต่อความเสี่ยงที่เกิดการเปลี่ยนแปลงข้อบังคับที่เกิดขึ้นใหม่ ส่งเสริมให้พนักงานได้ทำงานที่หลากหลาย ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานใหม่ ๆ ให้กับพนักงาน ได้เรียนรู้งานจากสถานที่ต่าง ๆ

2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัดพบว่า 1) กระบวนการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ส่งผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด มี 2 ด้าน คือ ด้านการฝึกอบรม และด้านการพัฒนา มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 แสดงว่า การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สามารถร่วมกันทำนายการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด ได้ร้อยละ 27.3 ตามลำดับ 2) หลักภาวนา 4 ส่งผลต่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด มี 2 ด้าน คือ ด้านจิตภาวนา (การพัฒนาด้านจิตใจ) และด้านสีลภาวนา (การพัฒนาด้านพฤติกรรม) มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 แสดงว่า หลักภาวนา 4 สามารถร่วมกันทำนายการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด ได้ร้อยละ 37.5

3. การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด ทั้ง 5 ด้าน ประกอบด้วย 1. ความซื่อสัตย์ 2. การมีใจรักในการให้บริการ 3. ความรักองค์กร 4. การทำงานโดยมุ่งเน้นผลสำเร็จ 5. ความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง โดยในการการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทไปรษณีย์ไทย ดิสทริบิวชั่น จำกัด มีปัจจัยที่ส่งเสริม คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ นอกจากนั้นยังบูรณาการหลักภาวนา 4 มีลักษณะดังนี้ 1) กายภาวนา การพัฒนาด้านร่างกาย ได้แก่ ฝึกฝนอบรมพัฒนาความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลต่อบริษัท ส่งเสริมให้พนักงานได้ออกกำลังกายทุกวัน ส่งเสริมให้พนักงานเลือกเสพบริโภคสิ่งที่ดีเข้าสู่ชีวิตของตน 2) สีลภาวนา การพัฒนาด้านพฤติกรรม ได้แก่ ส่งเสริมให้พนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนด เสริมสร้างพฤติกรรมความสามารถด้านบริหารจัดการงานในบริษัท ส่งเสริมให้มีการพัฒนาความสัมพันธ์ของพนักงานกับคนรอบข้าง 3) จิตภาวนา การพัฒนาด้านจิตใจ ได้แก่ ส่งเสริมให้พนักงานได้ฝึกอบรมเจริญจิตภาวนาเป็นนิตย์ สามารถทำงานอย่างมีสติ สร้างทัศนคติที่ดีในการทำงานแก่พนักงาน 4) ปัญญาภาวนา การพัฒนาด้านปัญญา ได้แก่ ส่งเสริมให้พนักงานได้เข้ารับการฝึกอบรม ได้พัฒนาสติปัญญาอยู่เสมอ ได้พัฒนาความสามารถในการทำงาน

บทคัดย่อภาษาอังกฤษ

Objectives of this dissertation are: 1. To study the human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd., 2. To study the factors affecting human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd., and 3. To Propose the integration of Buddhadharma for human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd., conducted by the mixed research methodology. The quantitative research used questionnaires with a total reliability value of 0.947 to collect data from 303 samples who were personnel of Thailand Post Distribution Company Limited and analyzed the data using frequency, percentage, average, standard deviation and stepwise regression analysis. The qualitative research, data were collected by face-to-face in-depth interviewing 18 key informants and analyzed by descriptive content interpretation. Data were also collected from 9 participants in focus group discussions to confirm knowledge after data synthesis.

Findings were as follows:

1. Human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd.by overall, was at a high level. Each aspect consisted of 1) Honesty, namely, adherence to integrity, and work performance to meet professional standards, raising good consciences for employees. 2) Service mindedness; service training, rewards were given to employees to create motivation for service, instilling awareness among employees to love good service. 3) Organization love; reinforced with motivation to work, encourage employees to work together as a team, integrated Buddha-dhamma to develop the employees’ minds, 4) Work with focus on success, such as setting the clear work goals for employees, encouraging employees to be active at all times. rewarding employees to create good Morales 5) Readiness for change; Prepared for risks arising from changes in emerging regulations. Empowered employees to work in a variety of jobs, adapted new ways of working for employees and learned from different locations.

2. Factors affecting human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd. Were found that:  1) Human resource development had the impact on human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd. in 2 aspects, namely, training and development, with statistically significant value at 0.01. level, indicating that Human Resource Development was able to jointly predict the human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd. by 27.3 percent, respectively. 2) Bh van  4 principle affected human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd. in 2 aspects: namely, S la- bh van  (behavioral development) and Citta- bh van   (mental development) with the statistically significant value of 0.01 indicating that Bh van   4 could jointly predict the human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd. by 37.5 percent.

3. Human resource development of Thailand Post Distribution Co., Ltd.  in 5 aspects as follows: 1) Honesty, 2) Service mindedness, 3). Organizational love, 4.) Achievement-oriented work, 5) Readiness for change in the human resource management of Thailand Post Distribution Co., Ltd. With supporting factors that was the human resource management and integration of Bh van  4 principles with the following characteristics, namely, 1) K ya-bh van ; physical development, training to develop a supportive relationship with the Company, encouraging employees to exercise every day, encourage employees to choose to consume good things into their lives. 2) S la- bh van ; behavioral development; Encouraged employees to comply with established rules, strengthened the behavior and ability to manage work in the company, encouraged the development of employees' relationships with those around them. 3) Citta- bh van ; mental development; by encouraging employees to train and develop their minds regularly to. be able to work consciously. creating a positive attitude to work for employees. 4) Pa - bh van ; Intellectual development; by encouraging employees to receive training to develop their intelligence regularly, and to develop their ability to work.

รายการไฟล์